Resi, recesso e rimborsi
Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori nell’Unione europea si applica, in linea generale, un termine legale di recesso di 14 giorni dal ricevimento del bene, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
Come esercitare il recesso
Prima della scadenza inviare una dichiarazione inequivocabile a info@avitasunkits.shop indicando nome, numero d’ordine e prodotti interessati. L’assistenza comunicherà istruzioni e indirizzo di reso applicabile.
Condizioni del prodotto
Il consumatore può manipolare il bene solo nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Può essere addebitata una diminuzione di valore in caso di manipolazioni ulteriori.
Costi di reso
In caso di semplice recesso, i costi diretti di restituzione sono a carico del cliente quando ciò è stato comunicato prima dell’acquisto. Per merci voluminose il costo può essere significativo; contattateci prima della spedizione.
Prodotto difettoso o non conforme
Questi casi sono gestiti secondo le garanzie legali applicabili. Contattare l’assistenza prima di effettuare il reso.
Rimborso
I rimborsi sono effettuati nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile, subordinatamente, quando consentito, alla ricezione del bene o alla prova della spedizione.
