Retours & remboursements

Retours & remboursements

Pour les achats de consommateurs à distance, le délai légal de rétractation applicable est de 14 jours à compter de la réception du bien, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Demande de retour

Avant tout retour, contactez info@avitasunkits.shop en indiquant le numéro de commande et les produits concernés. Les instructions et l’adresse de retour vous seront communiquées.

État du produit

Le produit doit être retourné avec ses accessoires et éléments fournis, dans un état permettant sa remise en vente lorsque la loi l’exige. La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.

Frais et remboursement

Sauf défaut, erreur d’expédition ou disposition légale contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client. Le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la législation applicable, via le moyen de paiement approprié.