Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Bei Fernabsatzkäufen von EU-Verbrauchern gilt grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
Widerruf erklären
Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung an info@avitasunkits.shop mit Name, Bestellnummer und betroffenen Produkten. Der Kundenservice teilt Rücksendeanweisungen und Rücksendeadresse mit.
Zustand der Ware
Die Ware darf nur in dem Umfang geprüft werden, der zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bei weitergehender Nutzung kann ein Wertverlust berücksichtigt werden.
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf ohne Mangel trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern er vor dem Kauf darüber informiert wurde. Sperrige Waren können hohe Rücksendekosten verursachen.
Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Ware
Solche Fälle werden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung bearbeitet. Bitte vor der Rücksendung den Kundenservice kontaktieren.
Erstattung
Erstattungen erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und Bedingungen.
